TESLİMAT, İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 11.10.2026

1. Teslimat Koşulları

• Dijital Ürün Teslimi: www.muzikburada.net üzerinden satın alınan Beat, Oyun Müziği, Film Müziği, Sosyal Medya Müziği ve Beste ürünleri, ilgili lisans koşulları kapsamında dijital olarak teslim edilir. VIP Beat ürünleri yalnızca Exclusive lisans kapsamında satışa sunulur.

• Teslim Süresi: Ürünler, ödeme onaylandıktan sonra mümkün olduğunca kısa sürede teslim edilir. Otomatik teslimatta teknik bir sorun yaşanması hâlinde teslimat, ödeme onayından itibaren en geç 24 saat içinde tamamlanır.

• Standart Ürünler – Non-Exclusive Lisans: Besteler, Beat, Oyun Müziği, Film Müziği ve Sosyal Medya Müziği kategorilerindeki standart ürünler MP3 formatında teslim edilir.

• WAV Dosyası: Standart ürünlerde WAV dosyası, Lisans Alan'ın destek@muzikburada.net adresine yazılı talepte bulunması hâlinde ücretsiz olarak ayrıca gönderilir.

• Stem Dosyaları: Standart Non-Exclusive lisans kapsamında Stem dosyaları teslim edilmez. Bu dosyalar sonradan ücretli veya ücretsiz olarak talep edilemez.

• VIP Beat – Exclusive Lisans: VIP Beat ürünleri MP3, WAV ve Stem dosyalarıyla birlikte teslim edilir. Exclusive lisans tamamlandıktan sonra aynı Beat, aynı münhasır haklar kapsamında başka bir müşteriye yeniden lisanslanmaz ve satıştan kaldırılır veya münhasır lisans durumunu gösterecek şekilde satışa kapatılır.

• Beste Lisansı: Beste kategorisinde satın alınan lisans, ilgili ürün açıklamasında ve Lisans Sözleşmesi'nde belirtilen kullanım haklarını sağlar. Aksi açıkça belirtilmedikçe Beste lisansı, altyapı veya Stem dosyalarının teslim edileceği anlamına gelmez.

• Lisans Belgesi: Satın alma işleminin ardından satın alınan ürünün ve lisans türünün belirtildiği Lisans Belgesi, Lisans Alan'ın bildirdiği e-posta adresine ayrıca gönderilir.

• Teslimat Şekli ve Ücreti: Dijital ürünler, e-posta yoluyla gönderilen indirme bağlantısı veya internet sitesindeki dijital teslimat sistemi üzerinden teslim edilir. Kargo veya fiziksel teslimat ücreti alınmaz.

2. İade, İptal ve Cayma Hakkı

• Dijital Ürünler: www.muzikburada.net üzerinden satın alınan Beat, Oyun Müziği, Film Müziği, Sosyal Medya Müziği, Beste ve VIP Beat ürünleri dijital içerik niteliğindedir.

• İptal ve İade Koşulları: Satın alınan ürünün elektronik ortamda anında teslim edilmesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen cayma hakkı istisnasının uygulanması hâlinde, ilgili ürün için cayma hakkı kullanılamaz. Bu durumda satın alma işlemi iptal edilemez ve ürün iade edilemez. Değişiklik talepleri de ilgili lisans koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

• Derhal Teslimat ve Cayma Hakkı: Satın alma sırasında Lisans Alan'a dijital ürünün niteliği, teslimat koşulları ve uygulanabilir cayma hakkı istisnaları hakkında gerekli bilgilendirme yapılır. Mevzuatın gerektirdiği durumlarda, dijital içeriğin derhal teslim edilmesine ilişkin açık onay satın alma öncesinde alınır.

• Standart Ürünler: Non-Exclusive lisans kapsamında satın alınan Beat, Oyun Müziği, Film Müziği, Sosyal Medya Müziği ve Beste ürünlerinde, dijital teslimatın gerçekleşmesi ve ilgili yasal istisnanın uygulanması hâlinde iptal ve iade yapılamaz.

• VIP Beat: Exclusive lisans kapsamında satın alınan VIP Beat ürünlerinde de aynı iptal ve iade ilkeleri uygulanır. Münhasır lisansın oluşturulması, ürünün satıştan kaldırılması ve ilgili hakların Lisans Alan'a tanınması, satın alınan lisans koşullarına tabidir.

• Teslimat İçeriği: Standart ürünlerde Stem dosyalarının teslimata dahil olmaması, VIP Beat ürünlerinde ise MP3, WAV ve Stem dosyalarının teslim edilmesi lisans koşullarının bir parçasıdır. Lisans Alan, satın alma öncesinde ürün açıklamasını ve ilgili lisans türünü incelemelidir.

• Yasal Haklar: Ürünün teslim edilmemesi, eksik veya hatalı teslim edilmesi ya da ilgili cayma hakkı istisnasının uygulanmadığı durumlarda, Lisans Alan'ın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır. Bu politika, zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

3. Teknik Sorunlar

• Satın alınan ürünün eksik, bozuk veya hatalı gönderilmesi ya da indirme bağlantısında sorun yaşanması hâlinde Lisans Alan, sipariş ve ödeme bilgileriyle birlikte destek@muzikburada.net adresine başvurabilir.

• Başvuruların sorunun daha hızlı çözülebilmesi için mümkün olduğunca erken, tercihen satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılması önerilir. Bu süre, yürürlükteki mevzuattan doğan hakları sınırlandırmaz.

• Teknik bir hata veya teslimat eksikliği tespit edilmesi hâlinde ürün ya da indirme bağlantısı ücretsiz olarak yeniden gönderilir veya eksiklik giderilir.

• VIP Beat satın alımlarında MP3, WAV veya Stem dosyalarından herhangi birinin eksik teslim edilmesi durumunda eksik dosyanın tamamlanması için destek talebinde bulunulabilir.

• Teknik destek talepleri mümkün olan en kısa sürede değerlendirilir. Gerektiğinde sipariş numarası veya ödeme belgesi talep edilebilir.

4. İletişim

Teslimat, lisans belgesi, WAV dosyası, teknik destek, iptal ve iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

E-posta: destek@muzikburada.net

Web Sitesi: www.muzikburada.net

Bu politika, www.muzikburada.net üzerinden gerçekleştirilen dijital müzik ürünü satışlarında uygulanır. Lisans türleri, kullanım hakları ve sınırlamaları bakımından www.muzikburada.net Lisans Sözleşmesi hükümleri esas alınır. İşbu politika ile yürürlükteki mevzuat arasında farklılık bulunması hâlinde zorunlu mevzuat hükümleri uygulanır.